Adar Cohen: 3 Regeln für schwierige Gespräche

Es gibt viel Literatur und Tipps wie schwierige Gesprächssituationen zu meistern sind. Und nein, keiner von uns führt solche Gespräche gerne. Zu gerne drücken wir uns davor, schieben sie auf und hoffen immer noch, dass sich die Situation von selbst löst. Ganz selten passiert das auch. Für alle anderen Situationen hat Adar Cohen 3 Regeln aufgestellt, die mich in ihrer Simplizität erfreuen und in ihrer Anwendung funktionieren:

1. Move toward the conflict
2. You don’t know anything - ask questions & listen
3. Keep quiet & give time to respond

Die Rede von Adar Cohen gibt es hier.